錢(qián)江商城新設服務(wù)示范區

為進(jìn)一步提升廣大消費者的權益保護意識，激發(fā)消費者活力。近期錢(qián)江商城進(jìn)行了一項服務(wù)升級，新打造了“服務(wù)示范區”。

網(wǎng)絡(luò )購物已成為大家熟悉的一種購物方式。線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )購物七天無(wú)理由退換貨深入人心，退貨流程漸趨完善，而線(xiàn)下退換貨難的尷尬處境，令消費者心生畏懼——對商家的售后服務(wù)不放心，進(jìn)而影響到線(xiàn)下銷(xiāo)售。二樓運動(dòng)休閑館作為此次服務(wù)示范區頭炮，作出誠信興商、放心購物“七日無(wú)理由退換貨”服務(wù)承諾，積極提升消費者的感受度和滿(mǎn)意度，營(yíng)造最優(yōu)最好的消費環(huán)境。根據自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件及經(jīng)營(yíng)商品屬性，確定無(wú)理由退換貨的商品品種、范圍和時(shí)限，并在商場(chǎng)醒目位置放置掛旗地貼及橫幅給以說(shuō)明，營(yíng)造誠實(shí)守信、服務(wù)制勝、放心便捷的消費環(huán)境。

此次服務(wù)示范區設立，讓廣大居民了解了消費者所擁有的權利，增強了商城商鋪的誠信守法經(jīng)營(yíng)意識。下一步，示范區將繼續常態(tài)化宣傳，提振消費信心，給消費者創(chuàng )造一個(gè)誠信和諧、安全放心的消費環(huán)境。