錢(qián)江商城參加消費者權益保護工作培訓

為進(jìn)一步加強全省市場(chǎng)監管系統消費者權益的保護工作，切實(shí)增強消費者權益保護工作者的履職能力，深入推進(jìn)“放心消費示范商圈”創(chuàng )建工作；日前，拱墅區消費者保護權益委員會(huì )開(kāi)展消費者權益保護工作業(yè)務(wù)培訓，錢(qián)江商城投訴站副主管任輝參加了本次培訓。

杭州市市場(chǎng)監督管理局消保分局二級主任科員盛煒在會(huì )上指出：今年以來(lái)，市局始終把消費者權益保護工作作為關(guān)乎民生的大事，堅持“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)，監管維權是第一責任”理念，牢固樹(shù)立消費者至上的思想。會(huì )上要求：各承諾單位要充分認識線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨工作的重要意義，完善工作機制，讓線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨工作有章可循、有據可依；要廣泛開(kāi)展宣傳，號召更多的商家加入到線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨的活動(dòng)中來(lái)，不斷推動(dòng)“線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨”活動(dòng)向各行各業(yè)延伸，提振消費信心，營(yíng)造全區安全放心的消費環(huán)境。

在今后的工作中，錢(qián)江商城將堅持以群眾訴求問(wèn)題為重心，“急消費者所急，想消費者所想”，高效化解消費糾紛，有力保護消費者合法權益。